Cambios y Devoluciones

En Tienda Rivera, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia el proceso enviando un correo a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que las prendas estén en su estado original, con etiquetas puestas y sin señales de uso, dentro de su empaque original.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.