Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Tienda Rivera
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Realizamos envíos a todo el país a través de mensajería privada y servicios postales nacionales. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar un cambio. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. No cubre daños por mal lavado o uso indebido de la prenda.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.